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Les tissus sont-ils de bonne qualité / D'où viennent les tissus utilisés ? Puis-je me fier aux couleurs des objets sur le site ?

Les tissus sont de très bonne qualité. Ils sont lavable à 30 ° degrés sans aucun problème et viennent de France.
Concernant la couleur des articles, les photos ont été prises avec la plus grande précision du détail. Les couleurs sont donc très fidèles aux produits.
Après selon les réglages de votre écran (luminosité, contraste) certaines nuances peuvent être différentes.


Comment passer ou modifier une commande ?

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Choisissez le ou les articles qui vous plaise et sélectionnez-les.
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Tant que vous n'avez pas validé votre panier et payé votre commande, toute modification est possible.
Vous pouvez à tout moment accéder de nouveau au produit en cliquant sur notre logo "Le Monde d'Anna et Matteo".
Par contre Une fois votre commande payée et l'e-mail de confirmation reçu, il est impossible de modifier votre commande.


1. Je souhaite payer en Carte Bleue/Paypal dois-je créer un compte Paypal ?
2. Je souhaite payer avec Paypal mais je n'ai pas de compte, comment en créer un ?

1. Dois-je créer un compte pour payer en carte bleue/Paypal ? :

Non, bien sûr que non :) Vous n'êtes pas obligé de créer un compte Paypal.

Cliquez juste "payer sans ouvrir de compte" et vous accéderez au paiement par carte bancaire.
Vous pourrez alors remplir vos coordonnées bancaires. A aucun moment le Monde d'Anna et Matteo n'aura connaissance de vos identifiants bancaires.
Paypal est l'un des moyen de paiement le plus sécurisé.


2. Vous n'avez pas d'adresse Paypal et vous souhaitez en créer une pour effectuer un paiement :

Allez sur leur site Paypal.fr et suivez leurs directives.
Paypal est le moyen de paiement le plus sécurisé que ce soit pour l'acheteur ou le vendeur.
À aucun moment Le Monde d'Anna et Matteo ne gardera une trace de vos identifiants bancaires.
Sachez également que le paiement par carte bancaire est un moyen sécurisé et qu'aucun numéro de carte bancaire ne sera visible et conservé.


1. Un article me plaît, mais ne correspond pas entièrement à mes attentes, puis-je le modifier ?
2. Créez-vous des articles sur mesure ?


1. Puis-je modifier un article selon mes goûts ? :

Oui bien sûr, nous appelons ça personnaliser un article.

Poupées : chaque modification s'élève à cinquante centimes d'euro. Le site se charge du reste.
Attache-tétines / attache-doudous : Demandez-nous le modèle que vous voulez via la partie contact, nous vous le faisons.
Autres articles : Nous acceptons toutes les demandes de personnalisation, n'hésitez pas à nous le demander via cette rubrique contact.

2. Créations sur mesure :

Nous acceptons de recevoir toutes les demandes de créations sur mesure.
Vous souhaitez faire une cadeau original pour un anniversaire (ou toute autre fête) pour un adulte ou un enfant :

impression de texte ou d'un dessin personnalisé sur un tee-shirt.

toute autre idée, n'hésitez pas à nous la transmettre et nous verrons si nous pouvons la réaliser ensemble.

Rendez-vous dans la partie contact, puis soumettez-nous vos envies (couleurs, idées, matières).
Que ce soit pour un anniversaire, ou tout autre événement nous pouvons vous aider à créer ensemble ce que vous désirez. Une réponse vous sera apportée dans les 24 h.



Concernant l'expédition des articles, y-a-t-il des frais de port ?


Oui, il y a des frais de port. Ils sont calculés en fonction du poids de votre colis.
Si votre commande dépasse les 80 euros : Vos frais de port sont gratuits !

Pour une livraison hors de France, à l'étranger ou dans les DOM-TOM, la livraison est gratuite à partir de 150 euros.
Tous les articles sont expédiés avec le plus grand soin et dans les plus brefs délais.


Recevrais-je une facture ?

Oui bien sûr, elle vous sera envoyée par e-mail et sera aussi présente dans votre colis au format papier.



Avez-vous un magasin pour voir les produits en direct ?

Non, malheureusement nous n'avons pas de boutique en ville. Mais nous faisons des salons régulièrement ou vous pouvez venir nous rencontrer et découvrir et nos produits. Les salons ou nous sommes présent sont indiqués sur le site et sur les réseaux sociaux. N'hésitez pas à venir nous voir nous serions ravis de vous rencontrer.