Frais et livraison
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Les commandes sont expédiées sous 5 jours ouvrés (du lundi au vendredi hors samedi et jour férié) sauf si vous avez choisi "Ma commande est urgente", votre commande sera expédiée sous 1-2 jours ouvrés (du lundi au vendredi hors samedi et jour férié) après réception de votre paiement.
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Nous informons également nos clients que nous ne sommes pas La Poste, nous ne livrons pas nous-mêmes nos colis. Nous ne sommes pas responsables des délais de La Poste pour vous livrés vos colis. Avec la crise sanitaire actuelle, il est peut être possible que La Poste mette un peu plus de temps à livrer les colis que nous leurs avons confiés.
Responsabilité
La responsabilité du Monde d'Anna et Matteo pour avarie ou article manquant ne pourra être mise en cause, que si les colis reçus ne présentent aucune trace de bris ou de dégradation. Si tel est le cas le destinataire devra le mentionner par écrit sur le bordereau de livraison ou écrire au service client.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer : les grèves, les intempéries, les accidents, la maladie, le manque d'approvisionnement. A titre plus grave : Les attentats, la guerre, les émeutes, les incendies.
Qualité d'envoi
Tous nos colis sont emballés consciencieusement. Nos produits sont étiquetés et protégés. Il est toujours agréable de recevoir un joli colis avec des produits de qualités.
Frais de livraison
Nous livrons nos articles soit en Lettre Suivie (petits objets) ou bien en Colissimo.
Vous habitez en France ? Nous vous OFFRONS la livraison.
Vous avez choisi l'option "Ma commande est urgente" elle vous sera facturée 4,50 €.
La livraison hors France métropolitaine ou vers les autres pays est gratuite à partir de 150 € d'achats.
Les frais se calculent au poids du colis.
Les tarifs de La Poste ont augmenté au 01 janvier 2022. Le Monde d'Anna et Matteo s'est donc aligné sur leurs tarifs.